Maderterraneo sl

Maderterraneo sl Reseñas

Evaluación Excelente
4.8
119 reseñas Verificado
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Reseñas (119)
Instalación de tarima de ipe perfecta Se decidió comprar la tarima de ipe porque nos convencimos de que era la más apropiada debido a su comportamiento y durabilidad. El equipo de Maderterraneo asistió en cada momento a todas las dudas que iban surgiendo durante la instalación con paciencia y entusiasmo al mismo tiempo. Muchas gracias por todo y nos vemos para el encargo
Respuesta de Maderterraneo sl 2024.03.23
Querida Susana, nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestra asistencia en la instalación de tarima de ipe. ¡Apreciamos mucho tu positivo comentario! Hasta la próxima.
Cristina Tordable
Cristina Tordable
2024.03.21
Lamentable!!! "Mi experiencia con esta “empresa”ha sido extremadamente decepcionante. Recibí un material incompleto y, a pesar de mis intentos de resolver la situación, la empresa se negó a hacerse cargo o a proporcionar soluciones adecuadas. Además, me pidieron que pagara por el material que faltaba, lo cual es inaceptable considerando su error y falta de profesionalismo. No recomendaría en absoluto esta empresa a nadie. Es evidente que carecen de integridad y son totalmente despreciables. ¡Eviten a toda costa y no caigan en comprarles materiales! El gerente Abel, es muy poco profesional.
Respuesta de Maderterraneo sl 2024.03.21
Estimado cliente,Lamentamos sinceramente escuchar sobre su experiencia decepcionante con nuestro servicio. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y nos entristece saber que no pudimos cumplir con sus expectativas en esta ocasión.A pesar de su disconformidad, nuestro objetivo es proporcionar productos de calidad y un servicio al cliente excepcional y reiteramos que el material se ha servido en su totalidad de acuerdo a lo especificado en factura y página web.Respecto a su percepción sobre nuestro gerente, Abel, tomamos muy en serio la profesionalidad de nuestro equipo y abordaremos este asunto internamente para garantizar que todas las interacciones con nuestros clientes reflejen nuestros estándares de excelencia.Valoramos enormemente su retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
Pascal
Pascal
2024.03.09
Verificado
Poteaux bien finis, colis bien emballé et articles bien protégés, transport rapide, satisfait de mon achat. Vendeur réactif et efficace.
Respuesta de Maderterraneo sl 2024.03.09
Poteaux bien finis, colis bien emballé et articles bien protégés, transport rapide, satisfait de mon achat. Vendeur réactif et efficace.
Ivan Dashkevich
Ivan Dashkevich
2023.11.28
The service before I have received the product was good. I requested a cut for 1670x750, and, unfortunately, the piece I have requested was not polished and corners were not packed properly. The pieces, that were marked as a leftover were polished. So the requested piece is not prepared to be used and I need to polish and cover it with protection again myself, which requires a lot of additional time, space and effort. After I have contacted the business, they've said "We assure 100% that piece 1670x750mm has been polished. For us this matter is closed" Pretty good first impression, but awful customer support of the products delivered. Would recommend only if you live in Valencia and you have a car and could deliver the product back in case of any disappointments
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.11.28
Buenos días Iván, Le agradecemos que publique los tableros en reseñas google para que se pueda apreciar la calidad del producto que como se puede comprobar todas las piezas han sido perfectamente pulidas. En cuanto al embalaje indica que no era correcto, sin embargo no se aprecia ningún golpe en la entrega y usted tampoco ha indicado incidencia alguna, por lo que consideramos que la protección fue la correcta. Finalmente indicar que no se aceptan devoluciones de modelos cortados a medida como es el caso. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional
Tuve una buena atención y comunicación Tuve una buena atención y comunicación
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.08.05
Gracias Frank. Que disfrutes de tu tablero alistonado de iroko!!!
Muy buen trato personal y buen precio Muy buen trato personal y buen precio. Totalmente recomendable
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.08.05
Muchas gracias. Nuestros clientes es prioridad número 1
Muy buena atención Muy buena atención, te aclara todas las dudas que puedes tener .Contestan muy rápido y lo explica todo .Muy buenos precios en comparación con otras empresas.Lo recomiendo a 100%
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.08.05
Intentamos tratar al cliente como nos gustaría ser tratados
joseph bedwell
joseph bedwell
2023.06.27
Servicio de muy buena calidad y el trato ha sido perfecto!
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.06.27
Muchas gracias!!!
Evy Maes
United Kingdom | 2023.06.22
Perfect Great service, great price, great communication!! Goods deliverd in Belgium.
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.06.22
Thanks Evy. Enjoy your bamboo flooring!!!
JUAN MANUEL JIMENEZ AGUIRRE
JUAN MANUEL JIMENEZ AGUIRRE
2023.06.14
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.06.14
Muchas gracias
Jorge Sanchís
Jorge Sanchís
2023.06.14
Un género de calidad, muy buen trato y super rápidos en contestar cualquier consulta.
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.06.14
Gracias. Un placer atenderos
ximotrivision.es
ximotrivision.es
2023.06.13
Buenas traviesas a muy buen precio. Buenas traviesas a muy buen precio.
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.06.14
Gracias. Nos abastecemos de fuentes contrastadas de gran fiabilidad.
Contestan rapidamente cuando tienes… Contestan rapidamente cuando tienes dudas.
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.06.03
Gracias. La información al cliente es prioridad en nuestra empresa
Esther Gratacòs Batlle
Esther Gratacòs Batlle
2023.05.30
Atención al cliente excelente tanto por el chat de la página web para informarnos como después de hacer el pedido. El material era lo esperado y la entrega rapidísima. Muy fácil también poder adaptar la entrega a las necesidades. Una empresa ejemplar!
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.05.30
Cuando el cliente lo tiene claro desde el principio se hace muy fácil cumplir con su/ expectativas ya que todo lo que indicamos en nuestra web está siempre disponible en gran volumen para ser rápidos y resolutivos. Muchas gracias!!!
Familia Olucha San Jose
Familia Olucha San Jose
2023.05.29
La amabilidad, la flexibilidad, la calidad del material (IPE) y la puntualidad en la entrega ha sido perfecta, no tengo ninguna duda de aconsejar comprar en Maderterraneo. muchas gracias Abel y lo dicho, empiezo a hacer la lista del segundo pedido. Saludos.
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.05.29
Gracias. Componemos los pedidos y el trato al cliente de la misma manera que a nosotros nos gustaría ser atendidos en otro negocio. Esperamos que la instalación sea un éxito y siempre podéis contar con nosotros para cualquier consejo o pedido adicional
daniel bocanet
daniel bocanet
2023.05.17
Rapidos y efectivos Rapidos y efectivos , aconsejando y servicio inmejorable
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.05.18
Procuramos disponer de un stock considerable para cada artículo que ofrecemos online. Por eso podemos ser rápidos y expeditivos. Muchas gracias y buen trabajo con tus traviesas
cano cano
cano cano
2023.05.12
Fantástico
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.05.12
Muchas gracias!!!
Recomendable 100% Recomendable 100%. Compre un kit de valla de composite y todo el trámite fue muy rápido e informándome en todo momento sobre el seguimiento del pedido. En cuanto al producto, el resultado ha quedado de 10.
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.05.10
Gracias Marta, Disponemos de gran stock, así que la expedición es siempre rápida. Estamos a tu disposición y que tengas un buen día
Recomendable al 100% Una compra realizada por Internet, desde el inicio un trato amable y servicial. Respuestas rápidas y resolutivas, el material muy bueno. En resumen muy contentos con la compra realizada, lo recomiendo al 100%. Volveré a comprar sin duda.
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.05.06
Es fácil trabajar con clientes que tienen claro lo que necesitan desde el minuto 1. Muchas gracias
Fidel Mompean
Fidel Mompean
2023.05.06
Rápidos en contestar a la solicitud de… Rápidos en contestar a la solicitud de presupuesto. Y rápidos en preparar y enviar el material
Respuesta de Maderterraneo sl 2023.05.06
y rápidos en agradecer vuestro comentario. Muchas gracias