Overraskende let - service i top
Da vi – min far, min søn og jeg selv – besluttede, at vi ville til London for at se en kamp med favoritholdet Tottenham, overvejede jeg, om jeg selv skulle sammensætte hele rejsen, eller om jeg skulle købe det hele som en samlet pakke hos Fodboldrejser.dk. Jeg valgte Fodboldrejser.dk, da jeg betragtede det som en form for forsikring at have købt hele pakken samme sted. Det skulle vise sig at være særdeles fornuftigt.
Den 10. marts bookede jeg tre billetter til Tottenham mod Nottingham Forest mandag den 8. april. Bestillingen gik let – fly fra Billund til Stansted mandag formiddag og retur igen tirsdag midt på dagen (jeg valgte at lægge lidt mønter oveni for at slippe for den sene afgang).
Skærtorsdag (28. marts) blev det imidlertid meldt ud, at kampen var rykket til søndag den 7. april, da der var varslet strejke i den offentlige trafik i London. Der var på dette tidspunkt 10 dage til kampen og fem dage til førstkommende hverdag, og da jeg antog, at Fodboldrejser.dk holdt lidt påskeferie, var humøret på dette tidspunkt ikke i top. Jeg kunne ikke gøre andet end at sende dem en mail og spørge til situationen, og næste formiddag ringede jeg på deres nummer (de skriver trods alt, at deres telefontider er ”mandag-fredag”. De skriver ikke noget om eventuelle helligdage. Men jeg forventede absolut intet). Til min store overraskelse blev telefonen taget. Medarbejderen i den anden ende var engelsktalende og sad vist i Amsterdam, men det blev han ikke ringere af (jeg tolkede det som om, at Fodboldrejser.dk samarbejder med lignende firmaer i udlandet om at dække hinanden ind på helligdage). Vedkommende havde allerede læst min mail og var i fuld gang med at strikke en erstatningsrejse sammen til mig. Vi blev i stedet sendt til London fra Billund sent lørdag aften. Allerede få timer senere havde jeg modtaget de nye rejsedokumenter. Det gik overraskende let.
Stansted ligger et godt stykke uden for byen, men med Stansted Express er man i London på 50 minutter (alle strejker i den offentlige transport var i øvrigt afblæst). Hotellet var rigtigt fint – dog var der sket en svipser, da der ikke var inkluderet morgenmad i reservationen, som jeg ellers havde bedt om og betalt for. Det skrev jeg til Fodboldrejser.dk ved hjemkomsten, og på kortere tid end Timo Werner kan nå at lægge et dårligt indlæg, havde jeg modtaget en beklagelse samt fået refunderet det beløb, vi brugte på morgenmaden på hotellet.
Pladserne på stadion var glimrende – og ja, jeg ved det godt: På de nye og moderne stadions findes der ingen dårlige pladser. Jeg havde valgt pladser på langsiden, og vi sad øverst stort set midt for banen. Der er selvsagt et stykke vej ned til banen deroppefra, men tribunen er så stejl, at man alligevel ikke føler sig ret langt væk.
Alt i alt er jeg overrasket over, hvor let det hele gik – og hvor hurtig og smidig Fodboldrejser.dk var, da kamptidspunktet med kort varsel blev ændret. Der er ingen tvivl om, at min næste fodboldrejse til England også bliver med Fodboldrejser.dk.
Date of experience: April 07, 2024